Qualifier
Un appel de quinze minutes suffit pour savoir si le sujet mérite une visio, ou s’il vaut mieux vous orienter ailleurs.
SBBI / MÉTHODE
COMPRENDRE AVANT D’AUTOMATISER.
Tout commence par un appel de quinze minutes, gratuit. Si le sujet le mérite, on continue en visio ; l'observation sur place ne devient payante que lorsqu'elle produit un vrai travail de cadrage, avec une analyse et un scénario que vous gardez.
La méthode
CE QUI SE PASSE, DANS L’ORDRE.
Cadrer
Si le projet le demande, nous venons observer le travail sur place. Cette étape ne devient payante que si elle produit une analyse et un scénario utilisables.
Mettre en service
La réalisation se termine par des critères d’acceptation, une documentation, une période de correction et une mesure de ce qui a changé.
L’engagement
OÙ S’ARRÊTE LE GRATUIT, OÙ COMMENCE LE PAYANT.
Le premier échange est gratuit.
Nous comprenons le sujet, vérifions qu’il en vaut la peine et vous indiquons la prochaine étape, même si elle n’est pas chez nous.
Le cadrage approfondi se paie.
Déplacement, observation du travail, analyse de vos outils et restitution écrite : c’est un vrai travail, il est facturé comme tel.
Vous vous engagez sur les accès.
Le projet avance si les personnes concernées sont disponibles et si les validations arrivent.
SBBI s’engage sur la transparence.
Nous documentons ce qui est fait, signalons les risques et écrivons noir sur blanc ce qui n’est pas couvert.
La fin de mission est définie.
Critères d’acceptation, reprise manuelle possible, période de correction et mesure des résultats sont posés avant de commencer.
Ce que nous ne faisons pas.
UN CADRAGE PAYANT DOIT VOUS LAISSER UN DOCUMENT UTILISABLE, MÊME SANS SUITE.
Si le cadrage débouche sur un projet, son montant peut être déduit ; les conditions sont écrites dans la proposition. Le premier échange, lui, reste sans engagement.
Prochaine étape